Fino a pochi anni fa, la ricerca e selezione del personale era un’attività fortemente manuale, basata sull’intuito e sull’esperienza dei recruiter. Oggi, l’intelligenza artificiale sta rivoluzionando radicalmente questo processo, rendendolo più rapido, oggettivo ed efficiente.
Le aziende, grandi e piccole, stanno iniziando a integrare strumenti di AI nei sistemi HR per affrontare una sfida cruciale: trovare il candidato giusto nel minor tempo possibile, riducendo bias, errori e costi.
Screening CV: da giornate a minuti
Uno dei compiti più dispendiosi nella ricerca e selezione del personale è lo screening dei curriculum. A tal proposito, l’AI consente di automatizzare questa fase attraverso algoritmi capaci prima di tutto ad analizzare eventuali parole chiave e competenze nei CV, oltre a valutare la pertinenza rispetto alla job description. In più, i sistemi di intelligenza artificiale possono fare degli ordinamenti e calcoli di matching della rete a partire dai profili di cui dispone.
Tutto questo riduce drasticamente i tempi di selezione e consente ai recruiter di concentrarsi su un numero ristretto di candidati già qualificati.
Proprio per lo stesso motivo, sempre più aziende utilizzano video interviste AI-driven, dove i candidati rispondono a domande prestabilite, e il software si incarica di valutare autonomamente aspetti del candidato come il tono della voce, il tempo di risposta, il lessico utilizzato per replicare alle domande, o ancora il linguaggio del corpo (funzione che appartiene ad un livello di sofisticatezza più elevato).
Sebbene il fattore umano resti imprescindibile, l’AI offre un primo filtro oggettivo utile per posizioni molto richieste o campagne con centinaia di candidature.
AI e Job Matching intelligente
Uno degli sviluppi più promettenti dei prossimi anni riguarda il job matching intelligente. L’AI confronta le competenze del candidato con quelle richieste dalle aziende, a partire dalla considerazione di alcuni aspetti cruciali, come le esperienze pregresse e il percorso formativo del candidato, le sue soft skill dichiarate (e in certi casi dedotte), oltre al potenziale di crescita.
Questo sistema aiuta così sia i candidati e aziende a trovare la combinazione ideale, migliorando l’esperienza utente e aumentando le probabilità di un’assunzione di successo.
Un altro dei problemi più discussi nella selezione del personale è la presenza di pregiudizi inconsci (gender, età, provenienza geografica, ecc.). Un sistema ben progettato e guidato da AI può aiutare a mitigarli, valutando i candidati in base a criteri puramente oggettivi. Tuttavia, è importante che gli algoritmi siano formati su dati inclusivi, altrimenti il rischio è replicare o amplificare i bias esistenti: l’intelligenza artificiale è certamente uno strumento potente, ma richiede una attentissima supervisione umana e processi trasparenti.
Si pensi, ad esempio, come in ambiti quali l’edilizia, l’impiantistica o la logistica, dove le competenze tecniche sono spesso difficili da reperire, ecco che l’AI può fare una grande differenza. Infatti, permette di identificare rapidamente profili altamente specializzati e pertinenti alla richiesta, creare database di candidati attivi e passivi, fino ad anticipare il fabbisogno di competenze future.
In questo modo, un approccio proattivo consente alle aziende di pianificare meglio il reclutamento, evitando ritardi nei progetti o blocchi operativi per carenza di personale.
Un nuovo ruolo per i recruiter
Con l’ingresso dell’AI, il ruolo dei professionisti HR non scompare, ma piuttosto si arricchisce ed evolve. I recruiter diventano dei professionisti ed interpreti dei dati generati dall’AI, dei facilitatori della comunicazione tra candidati e azienda, ma anche dei custodi dell’esperienza umana, fondamentale nella scelta finale. Infatti, la tecnologia supporta, ma non sostituisce, la capacità di valutare affinità culturale, motivazione e potenziale umano.
L’adozione dell’intelligenza artificiale nella ricerca e selezione del personale rappresenta una svolta inevitabile e controllabile: le aziende che la integrano non solo accelerano i tempi, ma migliorano la qualità delle assunzioni, riducono i costi e aumentano l’efficacia del job matching.
In un contesto dove le competenze giuste sono sempre più preziose e difficili da trovare, sfruttare la potenza dell’AI non è soltanto una scelta tecnologica, ma diventa senz’altro una scelta strategica per restare competitivi nello scenario tecnologico contemporaneo e così attrarre i migliori talenti in cerca del loro futuro impiego.